Septembre 2012 Pour chercheurs d'emploi, de formation et les curieux LA TÊTE DE L'EMPLOI L'authenticité, une puissance inexploitée Dossier c.v. Esclaves de l'agenda SEO : la base pour que l'on vous trouve sur Google p. 6 Emplois * Informations * Conseils * Astuces * Tendances

2/ LA TÊTE DE L'EMPLOI

Prenez votre avenir en main, sachez relever les défis et osez réaliser vos rêves. Toujours à vos côtés, nous vous guiderons. Encadrement professionnel, équipe expérimentée et dynamique. Nous sommes à l'image des principes que nous véhiculons à savoir intégrité, honnêteté et solidarité. Laissez-vous guider par notre enthousiasme. Permetteznous d'être le TRAIT D'UNION de votre réussite. TRAIT D'UNION de votre réussite est centre de formation et de coaching adapté aux jeunes entrepreneurs désireux de réaliser leurs projets. Il a pour mission d'assister les entrepreneurs potentiels à élaborer leurs plan d'affaires et de définir des stratégies marketing de pénétration et ou de développement. Services Le marché québécois est plein d'opportunités. Venez les découvrir avec nous en participant aux formations accréditées par le M.É.L.S. (Ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport) : * ASP en Lancement d'une entreprise * DEP en Vente-Conseil en ATE (Alternance Travail-Études) 1. Lancement d'une entreprise : 1.1: Diplôme délivré par le MELS, en partenariat avec la commission scolaire Marguerite Bourgeoys. Attestation de Spécialisation Professionnelle 1.2 Objectifs du programme : * Acquérir des connaissances et des attitudes qui permettent de se lancer en affaires et démarrer son entreprise. * Élaborer un plan de marketing et une stratégie de vente adaptée * Appliquer les notions de gestion d'entreprise. * Élaborer un budget prévisionnel et négocier son financement. * Être capable de confectionner un plan d'affaire. 1.3 Aucune condition d'admission 2. Vente - Conseil 2.1 Diplôme délivré par le MELS, en partenariat avec la commission scolaire Marguerite Bourgeoys. Diplôme d'Étude Professionnelle Objectifs du programme * Acquérir les connaissances, les habiletés et les attitudes nécessaires pour devenir une vendeuse ou un vendeur qualifié dans le domaine du commerce de détail et de service. * Communiquer efficacement avec la clientèle et la conseiller. * Acquérir des techniques de vente, assurer la commercialisation des produits * S'intégrer rapidement dans un établissement de vente de détail et de service 3.3 Conditions d'admission : * Avoir réussi le programme de Lancement d'une entreprise. * Avoir accompli le secondaire 4 ou de son équivalent reconnu. * En cas d'absence de diplôme, demander les conditions particulières exigées par le MELS. Pour nous joindre : info@traitunion.ca Tél. : 438 381-9171 Cel. : 514 775-9496 Cel. : 514 808-9496 Adresse : 230 BD Henri Bourassa Est, Montréal, Qc. H3L 1C4. LA TÊTE DE L'EMPLOI / 3 Un emploi à la Ville de Laval, ça clique! Ville de Laval est une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur l'écoute des besoins de ses citoyens. Son capital humain, qui compte près de 3000 employés, œuvre de façon concertée et engagée afin de répondre aux besoins des citoyens Lavallois. Travailler à Ville de Laval, c'est faire partie d'une équipe dynamique et d'un milieu stimulant. Comment consulter la liste des emplois actuellement offerts? * Rendez-vous dans CVLAVAL http://www.ville.laval. qc.ca/wlav3/index.php?pid=2088#id12617 * Une fois rendu, sélectionnez Toutes dans le champ Parutions d'offres d'emploi Ville de Laval souscrit à la loi sur l'accès à l'égalité en emploi. Nous encourageons donc les femmes, les autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapées à s'identifier en répondant à la section du formulaire en ligne prévue à cet effet. Aucun emploi actuellement offert ne correspond à votre profil? Nous vous invitons à créer votre profil en vous inscrivant à la banque générale. Votre candidature y sera conservée et vous pourrez être sollicité lorsqu'un emploi correspondant à votre profil sera offert. Pour créer votre profil et vous inscrire à la banque générale de candidature * Rendez-vous dans CVLAVAL http://www.ville.laval. qc.ca/wlav3/index.php?pid=2088#id12617 * Une fois rendu, cliquez sur Inscrivez-vous dès aujourd'hui

4/ LA TÊTE DE L'EMPLOI La Tête de l'Emploi 110, rue de la Barre, bureau 225 Longueuil (Québec) J4K 1A3 Téléphone : (450) 651-7407 Télécopieur : (450) 651-2355 publicite@tete-emploi.com materiel@tete-emploi.com www.emploiformation.com PRODUCTION Éditeur : EXPOZ inc. Présidente : Maud Allard Graphisme : Anne-Marie Coallier Ventes : Christian Veillette COLLABORATION SPÉCIALE JPL Communications inc. UnEmploi.com TIRAGE Tirage :15 000 copies imprimées 12 000 abonnés Distribution : Salon Emploi Formation DISTRIBUTION DIFFUMAG Montréal, Montérégie, Laval, Laurentides et Lanaudière INTERNET IMPRESSION TRANSCONTINENTAL TRANSMAG 10807, rue Mirabeau Anjou (Québec) H1J 1T7 Téléphone:(514) 355-4134 Télécopieur:(514) 355-7575 Cette publication peut contenir des articles provenant de diverses entreprises et individus. Les points de vue et les opinions émis n'engagent que celles-ci. La forme masculine utilisée dans les articles désigne tout aussi bien les hommes que les femmes. L'emploi du masculin est utilisé pour alléger le texte seulement. ISNN: 1922-883X TABLE DES MATIÈRES SEO : la base pour que l'on vous trouve sur Google 6 DOSSIER C.V. 8 Faire son deuil après une démission 14 Esclaves de l'agenda 18 Publier sur les médias sociaux quand on n'a pas d'idées 20 Diversité culturelle : Mode d'emploi ! 24 POUR RECEVOIR Utilisez-vous la stratégie des « petits pas»? 30 L'authenticité, une puissance inexploitée 38 La Tête de l'emploi en version virtuelle et avant tout le monde, inscrivez-vous au www.emploiformation.com

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6/ LA TÊTE DE L'EMPLOI LE MÉTIER D'ENTREPRENEUR Le blogue officiel du SAJE accompagnateur d'entrepreneurs SEO : la base pour que l'on vous trouve sur Google Voici un article inspiré d'une conférence donnée par Jacques Provost, un de nos conseillers à Gestion Croissance, qui aide nos entrepreneurs à travailler sur le référencement naturel de leur site. Le référencement naturel (communément appelé SEO : search engine optimization), pour résumer, ce sont les résultats qui apparaissent dans Google et qui ne sont pas les publicités payantes que l'on voit parfois en haut de la page ou sur le côté. L'avantage de travailler son référencement naturel : c'est gratuit, le désavantage : il faut être patient. Je ne vais pas rentrer dans tous les détails du référencement, mais plutôt en rappeler les quelques bases incontournables à mettre en place votre site internet, surtout si c'est votre vitrine principale. Le contenu : le paramètre le plus important En premier lieu, il faut définir les expressions clés qui seront recherchées par les internautes. Comment faire ? Parlez avec vos amis, votre famille... quels mots utilisentils pour parler de votre service ou de vos produits ? Faites des listes, intégrer tous les mots qui vous semblent pertinents si vous deviez faire une recherche. Ensuite avec cet outil qui sert à générer des mots clés, vous pourrez voir (approximativement) quel est le nombre de recherches de ces mots dans le secteur géographique désiré. Bon à savoir, les résultats seront une moyenne mensuelle, ensuite il faudra tenir compte de la saisonnalité des demandes, les chaussettes en laine, par exemple seront moins recherchées en été... Voici une capture d'écran de cet outil, vous rentrez vos mots clés dans le champ de haut et vous avez les résultats en dessous. Dans un champ encore en dessous qui n'apparaît pas à l'écran vous aurez des suggestions de mots clés, ce qui peut s'avérer très utile. Quoi en faire ? Il faudra intégrer ces mots et expressions dans votre site, ainsi que les synonymes et tous les mots du champ sémantique. Le principe ne sera pas d'obtenir un fouillis de mots clés, mais d'écrire des textes clairs et informatifs pour l'internaute et optimisés pour les moteurs de recherche. Un vrai casse-tête ! Il faudra aussi optimiser votre url, vos balises avec des mots importants pour les internautes. Par exemple, pour rester dans les chaussettes, le site chaussettes.com, qui, hormis d'avoir choisi une bonne adresse, a composé sa balise titre (une des choses que regardent les robots de Google en premier) comme ceci : Chaussettes .com Chaussettes fil d'écosse, coton, laine, hommes, femmes, enfants.

Si vous voulez voir un petit peu comment les concurrents rédigent leurs balises, il vous suffira de cliquer sur le bouton droit de votre souris (désolée pour les utilisateurs de Mac, mais je suis sûre que vous avez votre équivalent ) et ensuite vous allez voir le code source. Cette page pleine de code fait un peu peur au premier abord mais est très instructive pour voir ce qu'il vous faut remplir. L'architecture du site : pour que l'on s'y retrouve En construisant votre site, il vous fera faire attention à la manière dont les pages seront construites et liées entre elles. Vous pourrez, par exemple, créer des catégories accessibles depuis la page d'accueil, relier les pages entre elles par des hyperliens. Le but est que l'utilisateur s'y retrouve facilement et que l'architecture soit claire pour les robots de Google, car ce sera aussi un facteur de prise en compte dans le classement de ses résultats. Les liens externes : la dernière étape pour booster les résultats En dernier lieu et si vous souhaitez vraiment aller plus loin dans votre référencement, il vous faudra trouver des liens externes, qui vous apporteront de la crédibilité et de la pertinence aux yeux des robots de Google. Comment on obtient des liens externes ? LA TÊTE DE L'EMPLOI / 7 En envoyant des courriels pour demander de l'échange de lien avec un autre site ou blogue non concurrent. Si le site contient des mots clés en accord avec les vôtres, c'est mieux. Par exemple, mieux vaut avoir un lien qui apparaît sur un site de chaussures que sur un site de portes coulissantes. Vous pourrez aussi ouvrir un blogue où vous pourrez faire la promotion de votre site en mettant quelques liens. Il existe encore plein d'autres manières d'obtenir des liens externes, mais cela demande de l'énergie et une bonne stratégie pour les obtenir. Avoir quelques liens sera suffisant pour vous lancer, ensuite vous pourrez approfondir votre « netlinking » si vous vous apercevez que vos mots clés sont extrêmement concurrentiels. Car la quantité de liens et leur qualité auront un impact sur votre positionnement... à condition d'être patient. Donc de tout cela, on retient que LA BASE pour travailler son référencement est un site bien optimisé, riche en contenu et clair pour l'utilisateur. Ensuite si vous avez un peu de temps, n'hésitez pas à faire en sorte que l'on parle de vous sur les autres sites internet.

8/ LA TÊTE DE L'EMPLOI C'est la première chose qui sautera aux yeux du recruteur : le titre de votre CV. Son rôle est primordial, puisqu'il doit donner envie de poursuivre la lecture. Quelques conseils pour bien le choisir. Soignez le titre de votre CV http://www.cv.ca/les-differentes-rubriques-du-cv/titre.aspx Le titre n'est pas obligatoire Première chose à savoir, le titre n'est pas obligatoire dans un CV, bien que fortement recommandé. En effet, il peut se révéler beaucoup trop réducteur ou inapproprié dans certains cas, qui justifient que les candidats privilégient une courte description de leur profil. Si vous êtes coordonnateur marketing par exemple, vous pouvez indiquer clairement cette fonction. Mais si vous exercez des tâches multifonctionnelles, cela peut être plus intéressant de rédiger deux ou trois lignes d'introduction. Le titre de votre CV doit être similaire à celui de l'offre Autant que possible, le titre que vous choisirez doit correspondre à celui indiqué dans l'offre d'emploi. Si l'employeur recherche un technicien comptable et que votre titre mentionne « commis comptable », il y a de fortes chances pour que votre candidature soit mise de côté, au profit de celles qui sont intitulées « technicien comptable »... Mieux vaut dans ce cas ne pas mettre de titre, et plutôt mentionner que vous avez X années d'expérience dans le domaine de la comptabilité et que vous prenez en charge telles et telles responsabilités qui relèvent d'un poste de technicien. Faire la part des choses À ce stade, vous devriez commencer à distinguer les postes auxquels vous pouvez postuler. « En croisant vos compétences et les postes disponibles, ça limite les possibilités, mais ça décuple aussi vos chances de réussite car vous évitez de prendre vos désirs pour des réalités », assure Hilary Predy. Pour Sandra Miles, il s'agit de rester « raisonnablement ambitieux » : « c'est simple, si vous rêvez, vous ne trouverez jamais, mais il ne faut pas non plus renoncer à ce qui vous motive. Votre réseau peut vous aider à faire la part des choses. ». Soyez le plus précis possible Évitez les titres trop vagues! Ne vous contentez pas d'un simple « ingénieur » par exemple, mais précisez votre spécialité : ingénieur mécanique, ingénieur civil, ingénieur en environnement, etc. Évidemment, un bon titre contient les mots-clefs du poste proposé. Si vous êtes un vendeur spécialisé en ameublement et que l'offre stipule « conseiller en ameublement », reprenez exactement ces termes plutôt qu'un laconique « vendeur ».

Coordonnées http://www.cv.ca/les-differentes-rubriques-du-cv/ coordonnees.aspx Coordonnées : le strict nécessaire Les coordonnées sont certainement la partie la moins compliquée à réaliser de votre CV! Mais quelques petites erreurs peuvent tout de même s'y glisser, elle mérite donc autant de vigilance que le reste. Dans la rubrique consacrée aux coordonnées doivent figurer : votre prénom, votre nom, votre ou vos numéros de téléphone, votre courriel et éventuellement votre adresse. Ne donnez pas d'informations personnelles En aucun cas vous ne devez mentionner votre âge, votre date de naissance ou votre situation de famille (marié, célibataire, avec ou sans enfants...). Tout cela ne concerne pas le recruteur! Même chose pour ce qui est de l'apparence physique (taille, poids, couleur des yeux ou des cheveux, etc.), sauf pour certains métiers, comme celui de comédien par exemple. L'adresse n'est pas obligatoire Il n'est pas obligatoire de mentionner son adresse. Cependant, pour certains postes réclamant une grande disponibilité (un emploi nécessitant que vous soyez présent rapidement sur appel par exemple), il peut être intéressant de la faire apparaître si on habite près du lieu de travail. Dans d'autres cas, elle peut jouer en votre défaveur : si vous résidez assez loin de l'entreprise qui propose un poste, cela peut susciter des inquiétudes chez le recruteur... autant ne pas la préciser. On évite les courriels farfelus! Gardez les courriels farfelus (du style chouchou32@email. ca) pour vos amis et optez pour un sobre prénom.nom@ email.ca. LA TÊTE DE L'EMPLOI / 9 En aucun cas vous ne devez mentionner votre âge, votre date de naissance ou votre situation de famille (marié, célibataire, avec ou sans enfants...). Expériences http://www.cv.ca/les-differentes-rubriques-du-cv/ experiences.aspx Expériences : clarté et précision avant tout La rubrique Expériences est déterminante car c'est l'une des premières à être lues par les recruteurs : ils veulent connaître votre activité actuelle ainsi que votre parcours professionnel pour juger de vos compétences. Ici, vous devez vous montrer clair, précis et direct. Il y a deux mots d'ordre à respecter pour réussir la rédaction de la rubrique Expériences : responsabilités et réalisations. Pour chacune des expériences professionnelles, vous devrez mentionner quelles étaient vos responsabilités dans le cadre de ce poste et ce que vous avez réalisé. Mais attention, il ne s'agit pas d'énumérer platement vos différentes tâches. Trop de détails risquent en effet de masquer l'essentiel, vous devez donc vous attacher à faire ressortir vos points forts en fonction du poste visé. Vous veillerez aussi à mettre en évidence vos meilleures réalisations, pour que le recruteur les voie en premier. Pas de trous! Il arrive que surviennent des « incidents » de parcours : une période de chômage ou de longue maladie par exemple. Dans tous les cas, il va falloir trouver quelque chose à écrire sur votre CV, car les recruteurs ont horreur des blancs... Si vous avez exercé un petit emploi en attendant de trouver un poste qui corresponde vraiment à votre profil, mentionnez-le. Vous ne devez pas en être gêné, bien au contraire : cela démontre votre polyvalence. Si vous êtes resté actif pendant que vous étiez au chômage, vous auriez tort de ne pas le dire : bénévolat, rénovations dans votre maison, formation... C'est lors de l'entretien que vous pourrez entrer dans les détails et expliquer votre situation à ce moment là.

10/ LA TÊTE DE L'EMPLOI Formations http://www.cv.ca/les-differentes-rubriques-du-cv/ formations.aspx Rubrique Formations : simple et concret La rubrique Formations devrait être relativement succincte, puisqu'il s'agit simplement de mentionner les diplômes obtenus ou en cours d'obtention. Cependant certaines précisions peuvent être un atout, notamment pour les jeunes finissants. Côté présentation, vous devez commencer par la formation la plus récente et terminer par la plus ancienne. Pour chacune, vous indiquerez l'intitulé exact du diplôme, le lieu et l'année d'obtention. Plus de détails pour les jeunes finissants Il peut être intéressant de signaler l'obtention de prix ou distinctions particulières dans le cadre de votre scolarité. Il peut aussi être pertinent de mentionner le sujet de votre mémoire de fin d'études, en fonction du poste visé. S'il n'a rien à voir en revanche, mieux vaut s'abstenir. Ne pas s'inventer de diplômes Attention! Certains sont parfois tentés de s'inventer des diplômes, probablement complexés par le fait de ne pas en posséder... Vous auriez tort de céder à cette envie car votre mensonge sera rapidement découvert. Il peut d'ailleurs vous être demandé de les présenter. Langues et informatique http://www.cv.ca/les-differentes-rubriques-du-cv/ langues-et-informatique.aspx Langues et informatique : de vrais atouts Ces deux rubriques sont trop souvent négligées, or elles prennent une importance croissante. Dans presque tous les métiers, on utilise en effet de plus en plus les langues étrangères et l'informatique. Vous avez donc tout intérêt à soigner ces rubriques. Langues S'il s'agit d'une compétence-clé, la maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères doit apparaître clairement au début de votre CV. Si c'est simplement un atout, indiquez-le à la suite des expériences. Mais attention à la façon dont vous évaluez votre niveau! Nombre de candidats ne se gênent pas pour dire qu'ils sont bilingues alors que leur niveau est simplement fonctionnel... Sachez que de plus en plus souvent, les recruteurs font un test dès le premier contact téléphonique. Évitez donc d'embellir la réalité, vous serez vite démasqué. Il est enfin inutile de mentionner l'espagnol si vous savez juste dire bonjour et merci dans cette langue! Informatique De nos jours, on s'attend à ce que tout le monde sache se servir de Microsoft Word et naviguer sur Internet... Mais pour certains postes, c'est une maîtrise parfaite de la Suite Office qu'on attend de vous, ou encore la connaissance pointue de logiciels spécifiques. En comptabilité par exemple, certains logiciels spécifiques doivent être clairement mentionnés. Un édimestre, qui sera amené à mettre des textes ou des vidéos en ligne, doit bien sûr mettre ces compétences en avant. Dans certains cas, il peut même être judicieux de les faire apparaître au début du CV. Si les compétences en informatique sont de moindre importance, on peut se contenter de placer la rubrique en fin de CV.